Юрист по возврату авто по гарантии

При выборе автомобиля, многие уверены, что его приобретение в салоне является гарантией идеального состояния покупки. Однако не редкими становятся случаи, когда недобросовестные дилеры продают клиентам автомобили, скрыв их «биографию». Так, можно стать владельцем битого транспортного средства или узнать, что оно находится под арестом или в залоге. Обращение к опытному юристу поможет избежать таких неприятных «сюрпризов».

Можно ли вернуть автомобиль в автосалон: как и когда это сделать

В подавляющем большинстве случаев покупатели понимают, что ошиблись в своем выборе или стали жертвой недобросовестных продавцов уже после того, как уедут из салона на новом автомобиле и начнут активно его эксплуатировать. Причины могут быть самыми разными, например, жене не понравился цвет машины, водитель разочаровался техническими данными или транспортное средство перестало функционировать.

Основания для возврата автомобиля на гарантийном сроке

Если после приобретения автомобиля вы обнаружили в нем какие-либо поломки или выяснили, что технические характеристики не соответствуют заявленным, то можно рассматривать три варианта: возврат денег, ремонт или обмен. Российское законодательство предоставляет покупателю возможность вернуть автомобиль ненадлежащего качества в салон в течение 14 дней. В этот период причиной возврата может стать даже мелкая неполадка. Автодилеры часто пытаются отказать в возвращении денежных средств, ссылаясь на тюнинг, вероятную аварию, залив некачественного топлива. Но юристы утверждают, что такой отказ будет незаконным, если такие изменения никак не могли повлиять на выявленный недостаток.

Итак, в течение 14 дней после покупки можно вернуть автомобиль и получить деньги обратно, потребовать замену на новую машину или купить новую с перерасчетом стоимости. Транспортное средство можно вернуть даже по таким незначительным причинам, как неработающий стеклоподъемник или обогрев зеркал.

По истечении указанного срока можно вернуть автомобиль по гарантии, срок которой традиционно составляет 2 года с момента оформления покупки, если иной срок не установлен компанией, выпустившей машину. Однако многие производители устанавливают не только срок, в течение которого можно рассчитывать на бесплатный ремонт автомобиля, но и километраж пробега. Обычно это 100 000 километров.

Гарантия подразумевает, что ремонт бесплатен в тех случаях, когда поломка произошла по вине производителя, в следствие некачественной сборки или брака. Владельцу автомобиля может быть отказано в ремонте, если выяснится, что были нарушены правила его эксплуатации, например, техосмотр проводился не в официальном салоне. Также можно лишиться права на гарантию, если хозяин транспортного средства пытался самостоятельно его починить или использовал тюнинг.

Также часто производители отказывают в бесплатном ремонте по причине заправки автомобиля некачественным топливом, но при грамотном подходе можно оспорить такой отказ, ведь для того, чтобы установить качество бензина и его влияние на состояние машины, необходимо провести независимую экспертизу.

В период действия гарантийного срока бремя доказывания ложится на продавца, то есть именно он должен доказать, что поломка не является следствием производственного брака. Если не будет точно установлено, что неисправность возникла из-за неправильной эксплуатации, спор будет разрешен в пользу покупателя.

Возврат автомобиля, купленного в кредит

При покупке машины в кредит, покупатель совершает, по факту, сразу две сделки – получение кредита и купля-продажа. У каждого из этих договоров свои особенности.

Для того, чтобы вернуть в автосалон транспортное средство, приобретенное в кредит, нужно написать соответствующее заявление в данный салон. Также нужно обратиться и в кредитную организацию.

Дилер, в течение 20 дней, должен провести восстановительные работы. Если этот срок затянется, то покупатель вправе расторгнуть договор. Через 10 дней салон должен вернуть деньги. Если же этого не произошло, то следует написать повторную претензию.

Что делать, если автосалон отказался принимать автомобиль

Если салон отказывается принять автомобиль для ремонта, обмена или возврата денег и мирным путем не получается решить этот спор, то придется обратиться в суд.

На этом этапе очень важно соблюсти все требования законодательства.

Опытный юрист, специализирующийся на спорах с автосалонами, поможет составить претензию и исковое заявление, а также будет сопровождать весь процесс судебных тяжб. Также, адвокат поможет как можно быстрее решить вопрос с прекращением кредитных обязательств, так как разбирательства с банками обычно вызывают наибольшие затруднения.